玛纳斯县人民政府

来信人：

      你好！

      你在县长信箱反映：“康宁小区17号2单元202房间供暖不热问题问题”的信件已收悉，经调查核实，现将相关情况回复如下：

      玛纳斯县住房和城乡建设局供热燃气办已安排供热公司技术人员于2021年1月17日前往康宁小区17号2单元202房间进行了实地查看。经查发现单元楼道内进水管线温度正常，造成暖气不热主要有两个原因，一是窗户大室内安装的暖气包是矮包，散热效果不好；二是近期气温最低低至零下20多度，且楼房无外墙保温，保温性能不佳；三是楼上好几家暖气包私自改装，影响供暖平衡。

      为确保室内温度能有所提升，建议你对门窗户做密封处理等防寒保温措施。为确保下一个供暖季室温能有所改善，将该楼栋已列入今年管网改造计划内。

      玛纳斯县住房和城乡建设局供热办会加大对热力公司的督导检查，确保全县冬季供热质量和供热安全稳定运行。如你有供热相关问题，欢迎直接拨打以下供热监督或供热投诉处理电话：

      玛纳斯县金昊热力公司供热投诉处理电话：0994-6655843

      玛纳斯县住房和城乡建设局供热监督电话：0994-6661201

                                                               玛纳斯县人民政府

                                                                  2021年1月19日